Avukatlar İçin SEO Sözleşmesinde Dikkat Edilecekler

Kısa cevap: Avukatlar için SEO sözleşmesinde en kritik dört başlık şudur: işin kapsamı ve teslimatların açık yazılması, hesap ile verilerin (site, Google Business Profile, Analytics) büronuza ait kalması, düzenli ve şeffaf raporlama, ve süre/fesih koşullarının net olması. Bunlara ek olarak gizlilik, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyumu ve fikri mülkiyet maddelerini kontrol edin; “garantili sonuç” ifadesini bir kırmızı bayrak olarak görün.

Avukatlar için SEO sözleşmesi, bir hukuk bürosu ile arama motoru optimizasyonu (SEO) hizmeti veren ajans veya danışman arasındaki ilişkinin çerçevesini çizer. Siz sözleşme hukukuna zaten hâkimsiniz; bu yazının amacı hukuki tavsiye vermek değil, SEO tarafındaki pratik maddeleri, yani işin nasıl yürüyeceğini ve kimin neye sahip olacağını, karar verirken görebilmeniz. Aşağıdaki başlıklar, imza öncesi masaya koymanız gereken teknik ve operasyonel noktaları özetliyor.

Neden Sözleşme Önemli?

İyi yazılmış bir SEO sözleşmesi, tarafların ne beklediğini ve neyin teslim edileceğini önceden netleştirir; anlaşmazlık çıktığında herkesin geri döneceği ortak bir metin olur. Kapsamı, sorumlulukları ve verilerin sahipliğini yazıya dökmek, sözlü vaatlere dayanan belirsizliği ortadan kaldırır ve iş bittiğinde neyin sizde kalacağını güvence altına alır.

SEO çalışmaları aylara yayılan, sonuçları gecikmeli görülen bir süreçtir. Bu süre boyunca ajans sitenize, içeriğinize ve çeşitli hesaplarınıza erişir. Erişim ve sahiplik yazılı değilse, ilişki bittiğinde kendi verinize ulaşamama riski gerçektir. Sözleşme, bu riski baştan yönetmenin en pratik yoludur.

Kapsam ve Teslimatlar

Kapsam maddesi, ajansın tam olarak neyi yapıp neyi yapmayacağını tanımlar. Belirsiz “SEO hizmeti verilecektir” ifadesi yerine; teknik denetim, içerik üretimi, sayfa içi optimizasyon, yerel SEO (Google Business Profile yönetimi), bağlantı çalışmaları gibi kalemlerin ayrı ayrı ve ölçülebilir biçimde yazılmasını isteyin.

Teslimatlar somut olmalı

Aylık kaç içerik üretileceği, hangi teknik düzeltmelerin yapılacağı, kaç sayfanın optimize edileceği gibi kalemler rakamla ifade edilmelidir. “İçerik desteği” gibi ölçülemeyen ifadeler, ay sonunda ne alacağınızı belirsizleştirir.

İçerik onay süreci

Hukuki içerikte doğruluk ve meslek kurallarına uyum kritiktir. Üretilen metinlerin yayına girmeden önce büronuzun onayından geçeceği, düzeltme turlarının nasıl işleyeceği sözleşmede yer almalı. Reklam yasağı ve meslek kurallarına uyum sorumluluğunun kimde olduğunu da netleştirin.

Hesap ve Veri Sahipliği

Bu, avukatların en sık gözden kaçırdığı ama en kritik başlıktır. SEO çalışması sırasında kullanılan tüm hesapların ve verilerin büronuza ait olması, ilişki bittiğinde her şeyin sizde kalması gerekir. Ajans bu hesaplara yalnızca erişim sağlamalı, sahiplik daima büronuzda kalmalıdır.

Alan adı ve web sitesi

Alan adının (domain) büronuzun adına kayıtlı olduğundan emin olun. Ajans sizin adınıza yeni bir alan adı alıyorsa, tescilin doğrudan büronuza yapılması gerekir. Web sitesinin barındırma (hosting) ve yönetim panosu erişimleri de sizde olmalı; ajansa yönetici değil, gerektiği kadar yetki verilmelidir.

Google Business Profile ve Analytics

Google Business Profile (işletme profili) hesabının birincil sahibi büronuz olmalı; ajans yönetici olarak eklenmelidir. Aynı şekilde Google Analytics, Google Search Console ve varsa reklam hesapları büronuzun e-postasıyla açılmalı, ajansa erişim yetkisi verilmelidir. Böylece iş biterse ajans erişimini kaldırırsınız ve geçmiş veriler sizde kalır. Bu ölçüm araçlarının nasıl çalıştığına dair resmi bilgi için Google Search Central kaynağına bakabilirsiniz.

Raporlama ve Şeffaflık

Raporlama maddesi, çalışmanın ilerlemesini nasıl takip edeceğinizi belirler. Sözleşmede raporların sıklığı (genellikle aylık), hangi metrikleri içereceği ve hangi kaynaklardan (Analytics, Search Console) beslendiği yazılı olmalı. İyi bir rapor yalnızca sıralamayı değil; organik trafiği, dönüşümleri ve yapılan işleri de gösterir.

Raporda hangi göstergelere bakmanız gerektiğini SEO raporunda takip edilmesi gereken KPI’lar yazımızda ele almıştık. Şeffaflık için raporların ham veri kaynağına (örneğin Search Console) sizin de erişebilmeniz önemlidir; böylece rakamları bağımsız doğrulayabilirsiniz. Yatırımın karşılığını değerlendirirken SEO yatırım getirisi (ROI) hesabı da işinize yarar.

Süre, Fesih ve Çıkış

Sözleşmenin süresi, yenileme koşulları ve fesih hakları net olmalı. SEO sonuç vermesi zaman aldığı için makul bir başlangıç süresi anlaşılabilir; ancak uzun ve tek taraflı bağlayıcı taahhütlerden kaçının. Her iki tarafın da makul bir bildirim süresiyle sözleşmeyi sonlandırabilmesi sağlıklıdır.

Çıkış (offboarding) maddesi

İlişki bittiğinde ne olacağı yazılı olmalı: üretilen içeriklerin ve verilerin size teslimi, ajansa verilen tüm erişim yetkilerinin kaldırılması, devam eden işlerin durumu. Çıkış planı olmayan bir sözleşme, ayrılık anında hesaplarınıza veya içeriğinize ulaşamama riski taşır.

Gizlilik, KVKK ve Fikri Mülkiyet

Bir hukuk bürosu, müvekkil bilgileri ve dava verileri açısından yüksek gizlilik yükümlülüğü altındadır. Ajans, sitenizin arka planına ve bazı hallerde iletişim formu verilerine erişebileceği için gizlilik ve KVKK maddeleri özenle ele alınmalıdır.

Gizlilik ve KVKK

Ajansın erişebileceği kişisel verilerin kapsamı, işlenme amacı ve saklama süresi tanımlanmalı; veri işleyen sıfatıyla ajansın yükümlülükleri ve gerekiyorsa ayrı bir veri işleme sözleşmesi düşünülmelidir. Formlar üzerinden gelen ziyaretçi verilerinin nasıl korunacağı da netleştirilmelidir.

Fikri mülkiyet

Ajansın ürettiği yazılar, görseller ve teknik düzenlemelerin mülkiyet ve kullanım hakkının kime ait olacağını yazın. Genellikle büronun beklediği, ödemesi yapılan içeriğin tüm haklarıyla büroya devredilmesidir. Bu madde yoksa, ayrıldığınızda içeriğin kullanımı tartışmalı hâle gelebilir.

Kırmızı Bayraklar

Bazı ifadeler, hizmet kalitesi konusunda uyarı niteliğindedir. Bunların başında sonuç garantisi gelir: Hiçbir ajans, arama sonuçlarını Google belirlediği için birinci sıra veya kesin sıralama garantisi veremez. “Garantili ilk sayfa” vaadi, gerçekçi olmayan bir taahhüt ya da riskli yöntemlerin işareti olabilir.

Diğer kırmızı bayraklar: hesap ve verileri kendi üzerine almak isteyen, erişim vermeyi reddeden ajanslar; ne yaptığını açıklamayan, rapor paylaşmayan bir yaklaşım; olağandışı hızlı sonuç vaatleri; ve kullanılan yöntemleri Google kurallarına uygunluk açısından anlatmaktan kaçınmak. Ajans seçerken sorulacak sorular için SEO ajansı seçerken sorulması gereken 12 soru yazısı ve arama motoru optimizasyonu hizmetimiz yol gösterici olabilir.

İmza öncesi hızlı kontrol listesi:

• Teslimatlar kalem kalem ve ölçülebilir mi?
• Alan adı, hosting ve yönetim erişimi büronun adında mı?
• Google Business Profile, Analytics ve Search Console büronun hesabıyla mı açık?
• Raporlama sıklığı ve içeriği yazılı mı, ham veriye erişebiliyor musunuz?
• Fesih koşulları ve çıkış (offboarding) planı net mi?
• Gizlilik ve KVKK yükümlülükleri tanımlı mı?
• Üretilen içeriğin fikri mülkiyet hakkı büroya devrediliyor mu?
• Sözleşmede sonuç/sıralama garantisi vaadi var mı? (Varsa dikkat.)

Sonuç ve Değerlendirme

SEO sözleşmesi, hizmetin kalitesini garanti etmez ama beklentileri, sorumlulukları ve sahipliği netleştirerek riski büyük ölçüde yönetilebilir kılar. Sizin için en kritik dört nokta kapsamın somutluğu, verilerin büronuzda kalması, şeffaf raporlama ve makul bir çıkış planıdır. Sonuç garantisi içeren ifadeleri ise gerçekçilik açısından temkinle karşılayın; iyi bir ajans neyi neden yaptığını açıklar, garanti değil süreç vaat eder.

Sıkça Sorulan Sorular

SEO ajansına web sitemin tam yönetici erişimini vermeli miyim?

Genellikle gerekmez. Ajansa işini yapabileceği kadar yetki vermek, tam yönetici erişimi vermekten daha güvenlidir. Sahiplik ve birincil erişim büronuzda kalmalı; ajans gerektiği kadar yetkilendirilmelidir. Böylece ilişki bittiğinde erişimi kaldırır, sitenizin ve verilerinizin kontrolünü kaybetmezsiniz.

Google Business Profile ve Analytics hesapları kimin adına açılmalı?

Bu hesaplar büronuzun e-postasıyla açılmalı ve birincil sahibi büronuz olmalıdır. Ajans yalnızca yönetici veya erişim yetkisiyle eklenir. Bu sayede iş sona erdiğinde ajansın erişimini kaldırabilir, geçmiş verileri ve işletme profilinizi kaybetmeden elinizde tutabilirsiniz. Sahipliğin ajansa geçmesi ciddi bir risktir.

Sözleşmede sonuç garantisi olması iyi bir şey değil mi?

Aksine, dikkatle karşılanmalıdır. Arama sonuçlarını Google'ın algoritması belirlediği için hiçbir ajans belirli bir sıralamayı veya ilk sayfayı dürüstçe garanti edemez. "Garantili ilk sıra" vaadi çoğu zaman gerçekçi olmayan bir taahhüt ya da riskli yöntemlerin işaretidir; bunu bir kırmızı bayrak olarak değerlendirin.

Ajansın ürettiği içeriklerin sahibi kim olur?

Bu, sözleşmenin fikri mülkiyet maddesine bağlıdır. Büronun genellikle beklediği, ödemesi yapılan yazı ve görsellerin tüm haklarıyla büroya devredilmesidir. Bu husus yazılı değilse, ilişki bittiğinde içeriğin kullanımı tartışmalı hâle gelebilir. İmza öncesi mülkiyet ve kullanım hakkının kime ait olacağını netleştirmenizde fayda var.

KVKK açısından SEO sözleşmesinde neye dikkat etmeliyim?

Ajans, sitenizin arka planına ve iletişim formu verilerine erişebileceği için erişilecek kişisel verilerin kapsamı, işlenme amacı ve saklama süresi tanımlanmalıdır. Ajansın veri işleyen sıfatıyla yükümlülükleri belirtilmeli, gerekiyorsa ayrı bir veri işleme düzenlemesi düşünülmelidir. Müvekkil verisi hassasiyeti nedeniyle bu madde özenle ele alınmalıdır.

SEO sözleşmesi ne kadar süreli olmalı?

SEO sonuç vermesi zaman aldığı için makul bir başlangıç süresi anlaşılabilir. Ancak uzun ve tek taraflı bağlayıcı taahhütlerden kaçının. Her iki tarafın da makul bir bildirim süresiyle sözleşmeyi sonlandırabilmesi ve iş bittiğinde verilerin teslimini kapsayan bir çıkış planının bulunması, sizi olası mağduriyetlerden korur.

Yazar Hakkında

Avukatlar İçin SEO, hukuk bürolarına arama motoru optimizasyonu ve dijital görünürlük konusunda danışmanlık veren bir ekiptir. İçeriklerini avukatların dijital pazarlama kararlarını daha bilinçli almasına yardımcı olmak amacıyla hazırlar; abartısız, uygulanabilir ve şeffaf bir yaklaşım benimser. Sonuç garantisi vaat etmek yerine süreçleri, ölçümü ve büronun veri sahipliğini önceleyen bir çalışma anlayışını savunur.