SEO Ajansıyla Çalışırken Aylık Rapor Neleri İçermeli?

Kısa cevap: Bir SEO aylık raporu; dönem özeti, organik trafik ve oturum kaynakları, Google Arama Konsolu (Search Console) verileri, anahtar kelime sıralama gelişimi, yerel SEO metrikleri, teknik sağlık, yapılan işlerin dökümü, iletişim talebi ölçümü ve sonraki ay planı olmak üzere dokuz bölüm içermelidir. Bu bölümlerden biri eksikse rapor, çalışmanın tamamını değil yalnızca bir kesitini gösteriyor demektir.

Bir avukat için SEO aylık rapor, ajansla kurulan ilişkinin en somut çıktısıdır; çünkü hukuk bürosu sahibi çoğu zaman yapılan teknik işi kendi başına denetleyemez ve elindeki tek görünürlük aracı bu belgedir. Rapor iyi hazırlandığında hem paranın nereye gittiğini hem de arama görünürlüğünün hangi yönde ilerlediğini gösterir. Kötü hazırlandığında ise, aslında çok az iş yapılmış bir dönemi bile başarılı gibi gösterebilir.

Bu yazıda raporun ne sıklıkla geleceği tartışmasına girmiyoruz; o konuyu ayrı olarak SEO raporlama sıklığı üzerine hazırladığımız yazıda ele aldık. Buradaki konu raporun içeriği: elinize gelen belgeyi hangi başlıklar altında okuyacağınız ve neyi eksik saymanız gerektiği.

1. Dönem Özeti ve Hedefe Göre Durum

Raporun ilk sayfası, teknik terime boğulmadan dönemi özetlemelidir: Bu ay ne hedeflenmişti, ne yapıldı, ölçülebilir olarak ne değişti. Özet bölümü bir vitrin değil, bir muhasebe kalemidir.

İyi bir özet, hedefi de hatırlatır. Örneğin “bu çeyrekte hedef, boşanma ve velayet konulu sayfaların ilçe bazlı aramalarda görünürlüğünü artırmaktı” gibi bir cümle, sonrasında gelen tüm sayıları anlamlı kılar. Hedef yazılmadan verilen sayılar, iyi mi kötü mü olduğu anlaşılamayan ham rakamlardır.

Özette dikkat etmeniz gereken bir nokta daha var: dönem karşılaştırması hangi tarihe göre yapılıyor? Bir önceki aya göre mi, geçen yılın aynı ayına göre mi? Hukuk alanında adli tatil, bayram dönemleri ve mevsimsel arama dalgalanmaları vardır; sadece bir önceki ayla karşılaştırma bazen yanıltıcı olur.

2. Organik Trafik ve Oturum Kaynakları

Trafik bölümü tek bir sayıdan ibaret olmamalıdır. “Ziyaretçi sayısı arttı” cümlesi, artışın nereden geldiği belirtilmediği sürece bir bilgi taşımaz. Raporda oturumların kaynağa göre kırılımı bulunmalıdır:

• Organik arama: Google ve diğer arama motorlarından gelen, SEO çalışmasının doğrudan hedefi olan trafik.
• Doğrudan (direct): Adresi doğrudan yazan veya yer imlerinden gelen ziyaretçiler; marka bilinirliğiyle ilgilidir.
• Yönlendirme (referral): Başka sitelerden gelen bağlantılar.
• Sosyal ve e-posta: Varsa ayrı gösterilmelidir.
• Ücretli: Reklam yürütülüyorsa organikten net biçimde ayrılmalıdır.

Bu ayrımın önemi şu: reklam bütçesiyle gelen trafiğin organik başarı gibi sunulması, sık karşılaşılan bir karışıklıktır. Reklam ve SEO aynı raporda yer alabilir, ancak aynı satırda toplanmamalıdır.

Ayrıca trafiğin hangi sayfalara geldiği listelenmelidir. Ana sayfaya gelen ziyaret ile “işçilik alacağı davası” sayfasına gelen ziyaret, iş getirme potansiyeli bakımından aynı değildir.

3. Google Arama Konsolu (Search Console) Verileri

Arama Konsolu, Google’ın sitenize dair kendi verisini paylaştığı ücretsiz araçtır ve raporun en objektif bölümüdür. Dört temel metrik mutlaka yer almalıdır:

Gösterim (impression)

Sitenizin arama sonuçlarında kaç kez görüntülendiği. Görünürlük alanının genişleyip genişlemediğini gösterir. Yeni içerikler yayınlandıkça gösterimin tıklamadan önce artması olağandır.

Tıklama

Arama sonucundan sitenize yapılan geçiş sayısı. Gösterim artarken tıklama sabit kalıyorsa, sorun genellikle başlık ve açıklama metinlerindedir.

Tıklama oranı (CTR)

Tıklamanın gösterime bölünmesiyle bulunur. Bu oranın düşmesi her zaman kötü haber değildir; sıralamanız yükselip çok daha geniş bir kitleye görünmeye başladığınızda oran doğal olarak seyrelir. Nedenlerini ayrıştırma yöntemini tıklama oranı düşüşünün nasıl analiz edileceğini anlattığımız yazıda adım adım açıkladık.

Ortalama sıra

Sorgular genelinde ortalama konum. Tek başına okunduğunda yanıltıcıdır, çünkü çok sayıda düşük hacimli sorgunun eklenmesi ortalamayı aşağı çekebilir. Raporun bu sayıyı önemli sorgular bazında da kırması beklenir. Arama Konsolu ekranlarını kendiniz okumak isterseniz Arama Konsolu rehberimiz temel ekranları anlatıyor.

4. Anahtar Kelime Sıralama Gelişimi

Sıralama tablosu, raporun en çok istismar edilen bölümüdür. Sağlıklı bir sıralama bölümünde şunlar bulunur:

• Takip edilen anahtar kelimelerin tam listesi ve bu listenin dönemler arasında değişmemesi.
• Her kelime için bir önceki dönemin konumu ve fark.
• Ölçümün hangi şehir/konum ve hangi cihaz (mobil/masaüstü) için yapıldığı.
• Yükselenler kadar düşenlerin de gösterilmesi.

Kelime listesinin her ay sessizce değiştirilmesi, yani düşenlerin çıkarılıp yükselenlerin eklenmesi, tabloyu anlamsızlaştırır. Sabit bir liste üzerinden ilerlemek şarttır. Ayrıca “birinci sayfadayız” ifadesi, hangi kelimede ve hangi konumdan bakıldığında geçerli olduğu yazılmadıkça ölçülebilir bir bilgi değildir.

5. Yerel SEO ve Google İşletme Profili Metrikleri

Hukuk hizmetinde talebin önemli bölümü konuma bağlı aramalardan gelir. Bu nedenle raporda Google İşletme Profili verilerinin ayrı bir başlığı olmalıdır:

• Profilin arama ve harita üzerinden kaç kez görüntülendiği.
• Profil üzerinden yapılan telefon araması, yol tarifi ve web sitesi tıklaması sayıları.
• Profile gelen yeni değerlendirme sayısı ve yanıtlanma durumu.
• Profil bilgilerinde (çalışma saatleri, hizmet alanı, kategori) yapılan güncellemeler.
• Bilgi tutarlılığı: büro adı, adres ve telefonun dizinlerde aynı yazılıp yazılmadığı.

Değerlendirme ve yorum konusunda ölçü, meslek kurallarının çizdiği sınırdır: yorum talebi ve yanıtlarında övgü, başarı vaadi ya da iş sonucu paylaşımı içeren ifadelerden kaçınılmalıdır.

6. Teknik Sağlık: İndeksleme, Hız ve Hata Sayfaları

Teknik bölüm, sorun yokken bile raporda yer almalıdır; “sorun yok” da bir bilgidir. Beklenen kalemler:

• İndeksleme durumu: Kaç sayfa dizine alındı, kaç sayfa alınmadı ve alınmama nedenleri.
• Hata sayfaları: Bulunamayan (404) adresler, sunucu hataları, kırık iç bağlantılar.
• Yönlendirmeler: Dönem içinde kurulan yönlendirmeler ve zincir oluşup oluşmadığı.
• Sayfa hızı: Mobil ve masaüstü için ölçüm, gerçek kullanıcı verisi varsa onunla birlikte.
• Mobil uyum ve güvenlik sertifikası (HTTPS) durumu.

Teknik ölçümlerin tanımları ve Google’ın kendi belgeleri için Google Arama geliştirici dokümantasyonuna bakabilirsiniz; ajansınızın kullandığı terimlerin karşılığını buradan doğrulayabilirsiniz.

7. Yapılan İşlerin Dökümü

Bu bölüm, faturanın karşılığını gösteren yerdir ve çoğu zayıf raporda eksiktir. Döküm, “içerik çalışması yapıldı” gibi genel ifadeler yerine kalem kalem olmalıdır:

• Yayınlanan içeriklerin başlıkları ve bağlantıları.
• Güncellenen mevcut sayfalar ve yapılan değişikliğin niteliği.
• Düzeltilen teknik kalemler.
• İşletme profili üzerinde yapılan güncellemeler.
• Planlanmış ancak yapılamamış işler ve gerekçesi.

Son madde önemlidir. Yapılamayan işin gerekçesiyle birlikte yazılması, raporun dürüstlük göstergesidir. Sözleşme aşamasında hangi kalemlerin raporlanacağını yazılı hale getirmek de bu noktada işe yarar; SEO sözleşmesinde dikkat edilecekler yazımızda bu maddeyi ayrıca ele aldık.

8. Dönüşüm ve İletişim Talebi Ölçümü

SEO çalışmasının nihai karşılığı sıralama değil, büroya ulaşan taleptir. Raporda ölçülebilir temas noktaları yer almalıdır: form gönderimi, telefon bağlantısına tıklama, WhatsApp bağlantısına tıklama, e-posta adresine tıklama, randevu sayfası görüntüleme.

Burada iki uyarı gerekir. Birincisi, tıklama sayısı gerçekleşen görüşme sayısı değildir; bir kişi aynı numaraya birkaç kez tıklayabilir. İkincisi, gelen taleplerin niteliği (bürodan uzak bir ilden gelen, konu dışı ya da tekrar eden başvurular) sadece büro tarafından bilinir. Bu nedenle iyi bir rapor, ölçtüğü şeyin sınırını açıkça yazar ve büronun geri bildirimini ister.

Kısa cevap: Dönüşüm bölümü “kaç iş geldi” sorusunun cevabını vermez; “kaç kişi iletişime geçme adımını attı” sorusunun cevabını verir. Aradaki farkı raporun kendisi açıklamalıdır.

9. Sonraki Ay Planı

Rapor geçmişi anlatıp bitmemeli, önümüzdeki dönemin taahhüdüyle kapanmalıdır: hangi sayfalar yazılacak, hangi teknik iş yapılacak, hangi metrik izlenecek. Bu bölüm, bir sonraki raporun ölçütünü de oluşturur; gelecek ay “planlanan neydi, ne oldu” karşılaştırması buradan yapılır.

Planın gerçekçiliğini değerlendirirken zaman ölçeğini akılda tutmak gerekir. Arama görünürlüğündeki değişimlerin ne kadar sürede oturduğunu SEO sonuçlarının ne zaman görüleceğine dair zaman çizelgemizde anlattık; bir aylık raporda kalıcı sıçrama beklentisi çoğu zaman gerçekçi değildir.

Rapor Bölümleri Kontrol Tablosu

Kırmızı Bayraklar: Raporu Şüpheyle Okumanız Gereken Durumlar

Aşağıdaki işaretler tek başına kötü niyet anlamına gelmez; ancak her biri için ajansınızdan açıklama istemeniz yerinde olur.

• Sadece sıralama ekran görüntüsü paylaşan rapor. Ekran görüntüsü hangi konumdan, hangi cihazdan ve ne zaman alındığı belli olmayan bir kanıttır; kişiselleştirilmiş sonuçlar herkeste aynı görünmez.
• Yapılan iş dökümü olmayan rapor. Sonuç grafiği var, emek kalemi yoksa, o ay ne yapıldığını doğrulayamazsınız.
• Ölçüm tanımı açıklanmayan metrikler. “Görünürlük skoru”, “SEO puanı”, “otorite değeri” gibi ifadeler nasıl hesaplandığı yazılmadıkça karşılaştırılabilir değildir.
• Kaynağı belirsiz “trafik arttı” iddiası. Artışın organikten mi, reklamdan mı, marka aramasından mı geldiği ayrılmamışsa cümle ölçüm değil, izlenimdir.
• Sadece iyi haber içeren rapor. Hiçbir dönemde hiçbir kelimenin düşmemesi olağan değildir; düşüş görünmüyorsa muhtemelen raporlanmıyordur.
• Her ay değişen kelime listesi veya değişen karşılaştırma dönemi. Ölçüt değişince gelişme de ölçülemez.
• Sonuç vaadi içeren dil. Belirli bir sıraya çıkma ya da belirli sayıda dosya getirme taahhüdü, hem teknik olarak temelsizdir hem de meslek kurallarıyla bağdaşmaz.
• Ham verilere erişim verilmemesi. Analitik ve Arama Konsolu hesapları büro adına açılmalı, erişim büroda kalmalıdır.

Raporu Teslim Alırken Kullanabileceğiniz Kontrol Listesi

• Dönemin hedefi raporun başında yazılı mı?
• Karşılaştırma dönemi açıkça belirtilmiş mi?
• Trafik kaynaklara göre ayrılmış mı, reklam ayrı gösterilmiş mi?
• Gösterim, tıklama, tıklama oranı ve ortalama sıra birlikte verilmiş mi?
• Anahtar kelime listesi geçen ayla aynı mı?
• Düşen kelimeler de listelenmiş mi?
• İşletme Profili metrikleri ayrı başlık altında mı?
• İndeksleme ve hata sayfası durumu yazılı mı?
• Yapılan işler bağlantılarıyla listelenmiş mi?
• Dönüşüm ölçümünün neyi saydığı tanımlanmış mı?
• Sonraki ay planı somut kalemler içeriyor mu?
• Verilere kendiniz de erişebiliyor musunuz?

Bu listeyi metriklerin anlamını daha ayrıntılı ele aldığımız SEO raporu okuma ve KPI yazımızla birlikte kullanmak, raporu değerlendirmeyi kolaylaştırır. Çalışmanın bütününü nasıl kurguladığımızı ise arama motoru optimizasyonu hizmet sayfamızda anlattık.

Sonuç ve Değerlendirme

Aylık rapor, bir başarı sunumu değil bir hesap verme belgesidir. İçinde hem yükselenler hem düşenler, hem yapılan işler hem yapılamayanlar bulunmalı; her metriğin nasıl ölçüldüğü yazılmalıdır. Dokuz bölümü kapsayan ve kırmızı bayrak taşımayan bir rapor, ajansla aranızdaki ilişkiyi izlenimden çıkarıp ölçüme taşır. Rapor bu niteliğe sahip değilse, ilk adım ajansı değiştirmek değil, eksik bölümleri açıkça talep etmektir.

Sıkça Sorulan Sorular

SEO aylık raporunda en az hangi bölümler bulunmalı?

Dokuz bölüm beklenir: dönem özeti ve hedefe göre durum, organik trafik ile oturum kaynakları, Arama Konsolu verileri, anahtar kelime sıralama gelişimi, yerel SEO metrikleri, teknik sağlık, yapılan işlerin kalem kalem dökümü, dönüşüm ölçümü ve sonraki ay planı. Bu bölümlerden birinin eksikliği, çalışmanın tamamını değil yalnızca bir kesitini görmenize yol açar.

Raporda sadece sıralama ekran görüntüsü paylaşılması neden yeterli değil?

Arama sonuçları konuma, cihaza ve arama geçmişine göre kişiselleşir; bu nedenle bir ekran görüntüsü herkeste aynı görünmez. Ölçümün hangi şehirden, hangi cihazdan ve hangi tarihte alındığı yazılmadıkça görüntü doğrulanabilir bir veri sayılmaz. Sıralama bölümü, sabit bir kelime listesi ve önceki dönemle karşılaştırma tablosu şeklinde sunulmalıdır.

Tıklama oranının düşmesi her zaman kötü bir işaret midir?

Hayır. Sıralamanız yükselip çok daha fazla aramada görünmeye başladığınızda gösterim hızla artar ve oran doğal olarak seyrelir; tıklama sayısı aynı dönemde artmış olabilir. Bu nedenle oran tek başına değil, gösterim ve tıklama sayılarıyla birlikte okunmalıdır. Rapor, düşüşün nedenini ayrıştırmadan sunuyorsa açıklama istemek yerinde olur.

Raporda dönüşüm olarak gösterilen sayılar gelen iş sayısı mıdır?

Değildir. Ölçülen şey, iletişim adımını atan etkileşimlerdir: form gönderimi, telefon veya mesajlaşma bağlantısına tıklama, e-posta adresine tıklama. Aynı kişi birden fazla kez tıklayabilir, gelen talebin konusu ilgisiz olabilir. Raporun neyi saydığını açıkça tanımlaması ve büronun geri bildirimini istemesi beklenir.

Analitik ve Arama Konsolu hesapları kimin adına açılmalı?

Hesaplar büro adına açılmalı ve yönetici erişimi büroda kalmalıdır; ajansa kullanıcı olarak yetki verilir. Böylece rapordaki sayıları kaynağından doğrulayabilir, çalışma sona erdiğinde geçmiş veriyi kaybetmezsiniz. Ham veriye erişimin verilmemesi, raporu değerlendirmeyi imkânsız hale getirdiği için önemli bir uyarı işareti sayılır.

Rapor eksik geliyorsa ne yapılmalı?

İlk adım ajansı değiştirmek değil, eksik bölümleri yazılı olarak talep etmektir. Hangi metriklerin hangi tanımla raporlanacağı, karşılaştırma döneminin nasıl seçileceği ve kelime listesinin sabit kalacağı çalışma başında kararlaştırılabilir. Talebe rağmen döküm ve ham veri paylaşılmıyorsa, ilişkiyi yeniden değerlendirmek makul olur.

Yazar Hakkında

Avukatlar İçin SEO, hukuk bürolarının dijital görünürlük çalışmalarını meslek kurallarının çizdiği sınırlar içinde planlayan bir danışmanlık ekibidir. Ekip; arama motoru optimizasyonu, yerel arama görünürlüğü, içerik planlaması ve ölçümleme başlıklarında çalışır. Yayınlanan yazılar, büro sahiplerinin aldıkları hizmeti değerlendirebilmesi ve süreçleri kendi başlarına takip edebilmesi için hazırlanır. Sonuç vaadi verilmez; yöntem, ölçüm ve raporlama şeffaflığı esas alınır.