Google İşletme Profilinde ‘Randevu Al’ Butonu Avukatlar İçin Nasıl Ayarlanır?

Kısa cevap: Google İşletme Profili’ndeki “Randevu Al” butonu, harici bir randevu sistemine bağlanan ayrı bir alandır; hukuk büroları için de kullanılabilir, ancak ilk görüşme planlaması ile sır saklama yükümlülüğü kapsamına giren detayların birbirinden net biçimde ayrılması gerekir.

Google İşletme Profili, yıllar içinde yalnızca telefon numarası ve adres gösteren bir kart olmaktan çıkıp randevu, mesajlaşma ve ürün/hizmet bilgisi gibi ek alanlar barındıran bir yapıya dönüştü. Bu alanlardan biri de “Randevu” bağlantısıdır ve arama sonuçlarında “Randevu Al” butonu olarak görünebilir. Avukatlık büroları da diğer hizmet işletmeleri gibi bu alanı kullanabilir; ancak hukuki hizmetin doğası gereği bazı ek dikkat noktaları vardır. Bu yazıda butonun ne işe yaradığı, avukat büroları için uygunluğu, bağlanabilecek sistemler, genel kurulum akışı ve sık yapılan hatalar ele alınıyor.

Randevu Butonu Nedir, Ne İşe Yarar?

Google İşletme Profili’ndeki randevu alanı, işletmenin kullandığı bir üçüncü taraf randevu veya rezervasyon aracına bağlanan bir bağlantıdır. İşletme sahibi bu alana bir link eklediğinde, profilde ve bazı durumlarda arama sonucunda doğrudan “Randevu Al” butonu görünür hale gelebilir. Google bu özelliği resmi olarak işletme profili yardım kaynaklarında tanımlar; güncel arayüz ve destek durumu zaman zaman değiştiğinden, kurulum öncesinde Google İşletme Yardım merkezinden güncel bilgiye bakılması önerilir.

Avukat Büroları İçin Uygun mu? (Sır Saklama/İlk Görüşme Ayrımı)

Randevu butonu, avukat büroları için teknik olarak kullanılabilir bir alandır; sorun butonun kendisinde değil, randevu formunda hangi bilginin istendiğindedir. Buton genellikle bir “ilk görüşme” veya “danışma randevusu” planlamak için kullanılmalı; dava dosyası, karşı taraf bilgisi, somut olay detayı gibi içerikler form üzerinden istenmemelidir. Üçüncü taraf randevu sistemlerinin veri işleme ve saklama koşulları, avukatlık mesleğinin sır saklama yükümlülüğüyle her zaman uyumlu olmayabilir; bu nedenle formda yalnızca ad-soyad, iletişim bilgisi ve tercih edilen görüşme saati gibi minimal alanların bulunması daha güvenli bir yaklaşımdır. Sitede randevu ve görüşme akışının teknik olarak nasıl kurgulanabileceğine dair daha kapsamlı bir bakış için Avukat Sitesinde Online Randevu ve Görüşme Entegrasyonu yazısına bakılabilir.

Bağlanabilecek Randevu Sistemleri

Google, bazı entegre rezervasyon sağlayıcılarını profille otomatik olarak eşleştirebilir; bu durumda ayrıca link eklemeye gerek kalmayabilir. Bunun dışında, büroların genellikle kendi kullandıkları bir üçüncü taraf randevu/planlama aracında (takvim tabanlı planlama araçları, form tabanlı randevu sayfaları vb.) herkese açık bir rezervasyon linki oluşturması ve bu linki profildeki randevu alanına eklemesi gerekir. Hangi sağlayıcıların Google tarafından doğrudan desteklendiği zamanla değişebildiğinden, güncel liste yerine genel bir çerçeve olarak ele alınması ve kurulum öncesinde resmi kaynağın kontrol edilmesi daha sağlıklı olur.

Kurulum Genel Akışı

Google zaman zaman arayüzü güncellediği için burada adım adım bir tıklama sırası yerine genel bir akıştan söz edilebilir. Genellikle süreç şu şekilde ilerler: profilin yönetim ekranına (Google Haritalar veya arama sonucu üzerinden “Profili Düzenle” yoluyla) girilir; profil düzenleme menüsünde randevu veya rezervasyon linki eklemeye yönelik bir alan aranır; üçüncü taraf randevu sisteminde önceden oluşturulmuş herkese açık link bu alana yapıştırılır; değişiklik gönderildikten sonra Google’ın incelemesi belirli bir süre alabilir ve buton bu süreç tamamlanana kadar görünmeyebilir. Güncel adımlar ve olası arayüz değişiklikleri için support.google.com/business kaynağının kontrol edilmesi önerilir. Profildeki diğer alanların da tutarlı doldurulması önemlidir; örneğin Google İşletme Profilinde Ürün/Hizmet Etiketleri (Attributes) ile randevu alanının birlikte ele alınması profilin bütünlüğünü destekler.

Randevu Talebi Reklam Yasağına Takılır mı?

Kısa cevap: Randevu butonunun kendisi bir reklam unsuru değildir; ancak buton üzerinden yönlendirilen sayfada veya randevu formunda başarı vaadi, karşılaştırma ya da abartılı ifadeler yer alıyorsa TBB Reklam Yasağı Yönetmeliği kapsamında sorun oluşturabilir.

Türkiye Barolar Birliği’nin reklam yasağına ilişkin düzenlemeleri, avukatların iş elde etmeye yönelik doğrudan teklif, karşılaştırma veya abartılı beyanlarda bulunmasını sınırlar. Randevu butonu, iletişimi kolaylaştıran teknik bir araç olduğu için tek başına bir reklam unsuru sayılmaz; ancak randevu sisteminin yönlendirdiği sayfadaki metinlerde “ücretsiz danışmanlık”, indirimli ücret, sonuç garantisi gibi ifadeler kullanılması, butonun bağlı olduğu sayfayı reklam yasağı açısından sorunlu hale getirebilir. Bu nedenle randevu sayfasının metinlerinin de düzenli olarak gözden geçirilmesi gerekir.

Sık Yapılan Hatalar

Uygulamada karşılaşılan bazı hatalar şunlardır:

• Randevu formunda dava detaylarının veya taraf bilgilerinin doğrudan yazılı olarak istenmesi
• Randevu linkinin süresi dolduğunda veya sistem değiştiğinde güncellenmemesi, böylece kırık bir linkin profilde kalması
• Profildeki hizmet alanı bilgisiyle randevu sisteminin lokasyon seçenekleri arasında tutarsızlık olması
• Randevu sayfasında TBB Reklam Yasağı’na aykırı ifadelerin yer alması
• Randevu formunda toplanan kişisel veriler için KVKK aydınlatma metninin bulunmaması

Hizmet alanı ile randevu sisteminin tutarlılığı için Google İşletme Profili’nde Hizmet Alanı (Service Area) Ayarı yazısına bakılabilir.

• Randevu linkinin güncel ve çalışır durumda olduğu düzenli olarak kontrol edilir
• Randevu formunda yalnızca iletişim amaçlı minimal bilgi istenir
• Randevu sayfasının metinleri TBB Reklam Yasağı açısından gözden geçirilir
• Profildeki diğer alanlarla (hizmet alanı, etiketler, çalışma saatleri) tutarlılık sağlanır
• KVKK aydınlatma metni randevu sayfasında erişilebilir bir konumda tutulur

Profil üzerindeki bu tür alanların bütünsel biçimde ele alınması isteniyorsa, konu yerel SEO hizmeti kapsamında da değerlendirilebilir.

Sonuç ve Değerlendirme

Google İşletme Profili’ndeki randevu butonu, hukuk büroları için iletişimi kolaylaştıran teknik bir araçtır; ancak sağlıklı kullanımı, formdaki bilgi talebinin minimal tutulması, sır saklama yükümlülüğüne dikkat edilmesi ve randevu sayfası metinlerinin TBB Reklam Yasağı’na uygun kalması ile mümkündür. Kurulum adımları Google tarafından zaman zaman değiştirildiğinden, güncel bilgi için resmi destek kaynağının takip edilmesi önerilir.

Sıkça Sorulan Sorular

"Randevu Al" butonu her işletme profilinde otomatik olarak çıkar mı?

Hayır, buton otomatik görünmez. İşletme sahibinin profile bir randevu sistemi bağlaması veya rezervasyon linki eklemesi gerekir. Google bazı entegre sağlayıcıları kendiliğinden tanıyabilir, ancak çoğu durumda üçüncü taraf bir randevu aracında oluşturulan linkin profile eklenmesi gerekir; güncel adımlar için support.google.com/business kaynağına bakılması önerilir.

Randevu formunda dava detayları istenebilir mi?

Önerilmez. Randevu formu yalnızca ilk iletişim ve görüşme planlaması için kullanılmalı; ad-soyad, telefon ve tercih edilen saat gibi minimal bilgiler yeterlidir. Dava dosyası veya somut olay detayları form üzerinden istenirse, üçüncü taraf sistemin veri saklama koşulları sır saklama yükümlülüğüyle çelişebilir; detaylar görüşme sırasında sözlü alınmalıdır.

Randevu butonu TBB Reklam Yasağı'na aykırı mı sayılır?

Butonun kendisi bir reklam unsuru değildir; iletişimi kolaylaştıran teknik bir araçtır. Sorun, yönlendirilen sayfada veya form metninde ortaya çıkabilir. "Garanti", "en iyi" veya indirimli ücret gibi ifadeler kullanılırsa TBB Reklam Yasağı Yönetmeliği kapsamında sorun oluşabilir; bu nedenle sayfa metinleri düzenli gözden geçirilmelidir.

Hangi randevu sistemleri Google İşletme Profili'ne bağlanabilir?

Google, bazı entegre rezervasyon sağlayıcılarını profille otomatik eşleştirebilir; bunun dışında genel bir üçüncü taraf randevu aracında oluşturulan herkese açık rezervasyon linki de profildeki randevu alanına eklenebilir. Desteklenen sağlayıcılar zamanla değişebileceğinden, güncel liste için Google'ın resmi yardım sayfası kontrol edilmelidir, tahmine dayalı bir liste güvenilir kabul edilmemelidir.

Randevu butonu eklendikten sonra hemen görünür mü?

Her zaman değil. Google, profildeki değişiklikleri incelemeden önce bir süre bekletebilir ve buton bu inceleme tamamlanana kadar görünmeyebilir. Ayrıca bağlanan randevu linkinin çalışır durumda olması gerekir; kırık veya süresi geçmiş bir link kullanıcı deneyimini olumsuz etkiler ve düzenli kontrol edilmesi önerilir, aksi halde profil eksik görünebilir.

Randevu sisteminde KVKK aydınlatma metni gerekli mi?

Evet, randevu formunda ad, telefon veya e-posta gibi kişisel veriler toplanıyorsa, verinin hangi amaçla işlendiğini açıklayan bir KVKK aydınlatma metnine yer verilmesi beklenir. Bu metin randevu sayfasında erişilebilir bir konumda bulunmalı; büro bu konuda kendi hukuki değerlendirmesini yapmalı veya ilgili uzmandan görüş almalıdır.

Yazar Hakkında

Bu içerik Avukatlar İçin SEO ekibi tarafından hazırlanmıştır. Ekip, avukatlık büroları için Google İşletme Profili optimizasyonu, yerel SEO ve dijital görünürlük konularında çalışmalar yürütür; platformlardaki güncellemeleri takip ederek büroların resmi kaynaklara uygun, TBB Reklam Yasağı'nı gözeten bir çerçevede hareket etmesine destek olur. İçerikler iddialı vaatlerden kaçınılarak, mevcut Google dokümantasyonuna ve mesleki düzenlemelere dayalı biçimde hazırlanır. Amaç, büroların dijital varlıklarını sürdürülebilir ve mevzuata uygun şekilde geliştirmesine katkı sağlamaktır, bu doğrultuda içerikler düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenir.