Google İşletme Profilinde Hizmetler Listesi (Services) Bölümü Nasıl Doldurulmalı?

Kısa cevap: Google İşletme Profili’ndeki Hizmetler (Services) bölümü, işletmenin sunduğu hizmetleri tek tek listeleyip her birine kısa bir açıklama ve isteğe bağlı fiyat bilgisi eklemeye yarayan ayrı bir alandır; birincil/ikincil kategori seçiminden ve ürün/hizmet etiketlerinden (Attributes) farklı çalışır.

Bir avukatlık bürosunun Google İşletme Profili’nde kategori ve hizmet seçimi yapılmış olması, profilin arama sonuçlarında hangi genel başlık altında gösterileceğini belirler. Hizmetler bölümü ise bunun bir adım ötesine geçer: kategori tarafından önerilen hizmet gruplarının yanında, büronun kendi tanımladığı özel hizmet adlarını da listeye ekleyebilmesini sağlar. Bu yazıda bu bölümün pratikte nasıl işlediğini, avukatlar için hangi hizmetlerin anlamlı olabileceğini ve içerik yazarken Reklam Yasağı açısından nelere dikkat edilmesi gerektiğini ele alıyoruz.

Hizmetler (Services) Bölümü Kategori Seçiminden Nasıl Farklı?

Kategori seçimi, işletmenin genel iş kolunu (örneğin \”Avukat\” veya \”Hukuk Bürosu\”) tanımlar ve profilin hangi arama sorgularıyla eşleşeceğini büyük ölçüde etkiler. Hizmetler bölümü ise seçilen kategoriye bağlı olarak Google’ın önerdiği alt hizmet gruplarını gösterir ve işletme sahibine bunlardan uygun olanları seçme, ayrıca kategori dışı kalan özel hizmetleri kendi adlandırmasıyla ekleme imkânı tanır. Bir diğer deyişle kategori \”ne tür bir işletme olduğunuzu\”, Hizmetler bölümü ise \”bu işletmenin somut olarak neler sunduğunu\” anlatır. Aynı profildeki Attributes (Ürün/Hizmet Etiketleri) bölümü ise bunlardan da ayrıdır; etiketler işletmenin genel özelliklerini (örneğin erişilebilirlik veya ödeme seçenekleri gibi) işaretlemeye yarar, hizmet listesi değildir.

Avukatlar İçin Hangi Hizmetler Eklenmeli?

Hizmetler bölümüne eklenecek başlıklar, büronun fiilen yürüttüğü çalışma alanlarıyla birebir örtüşmelidir. Pratikte avukatlık büroları için anlamlı olabilecek bazı örnekler şunlardır:

• Aile hukuku danışmanlığı
• Boşanma davası takibi
• İcra ve iflas takibi
• Sözleşme incelemesi ve hazırlığı
• Ceza davalarında müdafiilik
• İş hukuku uyuşmazlıkları
• Miras ve veraset işlemleri
• Arabuluculuk süreç takibi

Bu listeyi oluştururken gerçekte hizmet verilmeyen alanları eklememek, ayrıca aynı hizmeti farklı isimlerle tekrar tekrar listelememek önemlidir. Hizmet başlıkları büronun yerel SEO çalışmasının bir parçası olarak, potansiyel müvekkillerin arama yaparken kullandığı ifadelere de genel olarak yakın tutulabilir; ancak bu, anahtar kelime doldurma anlamına gelmemelidir.

Hizmet Açıklamaları Yazarken Reklam Yasağına Dikkat

Her hizmet için eklenebilen kısa açıklama alanı, avukatlar açısından dikkatli yazılması gereken bir kısımdır. Türkiye Barolar Birliği’nin Reklam Yasağı düzenlemeleri, avukatların mesleki faaliyetlerini tanıtırken abartılı, yanıltıcı veya sonuç garantisi veren ifadeler kullanmasını yasaklar. Bu nedenle hizmet açıklamalarında \”en iyi\”, \”garantili sonuç\”, \”kesin kazanç\” gibi ifadelerden kaçınılmalı; bunun yerine hizmetin kapsamını sade ve bilgilendirici biçimde anlatan cümleler tercih edilmelidir. Örneğin \”boşanma davalarında süreç takibi ve danışmanlık hizmeti sunulmaktadır\” gibi tarafsız bir ifade, hem kurallara uygun olur hem de ziyaretçiye net bilgi verir.

Fiyat Bilgisi Eklemek Zorunlu mu?

Hizmetler bölümünde her başlığın yanına sabit bir fiyat veya fiyat aralığı eklenebilmesi genellikle mümkündür, ancak bu alan zorunlu değildir. Avukatlık ücretlerinin dosya özelinde değişkenlik göstermesi nedeniyle çoğu büro bu alanı boş bırakmayı veya \”görüşme sonrası bilgi verilir\” gibi genel bir not eklemeyi tercih eder. Fiyat gösterimiyle ilgili ürün kataloğu tarafındaki uygulamaları ve olası sınırları Google İşletme Profili’nde ürün kataloğu ve fiyat gösterimi yazısında ayrıca ele almıştık; avukatlık ücret tarifesine aykırı veya yanıltıcı olabilecek rakamsal ifadelerden kaçınmak burada da geçerli bir prensiptir.

Sık Yapılan Hatalar

Hizmetler bölümü doldurulurken karşılaşılan bazı tipik hatalar şunlardır: büronun artık vermediği bir hizmetin listede kalması, kategoriyle hiçbir ilgisi olmayan başlıkların eklenmesi, açıklamalarda mesleki reklam kurallarına aykırı ifadeler kullanılması ve hizmet listesinin uzun süre güncellenmeden bırakılması. Ayrıca listedeki hizmetlerin büronun web sitesindeki ilgili sayfalarla tutarlı olmaması da profilin güvenilirliğini zayıflatabilir.

• Listelenen her hizmetin fiilen sunulduğundan emin olun
• Aynı hizmeti farklı isimlerle tekrar eklemeyin
• Açıklamalarda abartılı veya garanti içeren ifadelerden kaçının
• Fiyat alanını doldurmadan önce Avukatlık Kanunu’ndaki ücret esaslarını göz önünde bulundurun
• Hizmet listesini web sitenizdeki hizmet sayfalarıyla tutarlı tutun
• Listeyi düzenli aralıklarla gözden geçirip güncelleyin

Sonuç ve Değerlendirme

Google İşletme Profili’ndeki Hizmetler bölümü, kategori seçiminden ve etiketlerden ayrı, ama onlarla birlikte çalışan bir alandır. Avukatlar için doğru kullanıldığında profildeki bilgiyi somutlaştırır; ancak açıklama metinlerinin Reklam Yasağı’na uygun, sade ve gerçeği yansıtan bir dille yazılması gerekir. Arayüzdeki adımlar hesaba ve zamana göre değişebileceğinden, güncel yönlendirmeler için Google İşletme Yardım merkezine bakılması önerilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Hizmetler bölümü ile kategori seçimi aynı şey mi?

Hayır, ikisi farklı işlevlere sahiptir. Kategori seçimi işletmenin genel iş kolunu belirler ve profilin hangi arama sorgularıyla eşleştirileceğini etkiler. Hizmetler bölümü ise bu kategoriye bağlı alt hizmet gruplarını ve büronun kendi eklediği özel hizmet başlıklarını tek tek listelemeye yarar; kategoriden sonra gelen daha ayrıntılı bir adımdır.

Avukatlık bürosu kaç hizmet ekleyebilir?

Google İşletme Profili'nde eklenebilecek hizmet sayısı hesap ve kategoriye göre değişebildiğinden kesin bir üst sınır vermek doğru olmaz. Genel öneri, sayıyı yapay şekilde artırmak yerine büronun fiilen sunduğu çalışma alanlarını temsil eden, gerçekçi ve güncel bir liste oluşturmaktır. Gereksiz tekrar eden başlıklar profilin sadeliğini zayıflatabilir.

Hizmet açıklamasında telefon numarası veya ücret vaadi yazılabilir mi?

Hizmet açıklaması genellikle kısa bir bilgilendirme alanı olarak tasarlanmıştır; iletişim bilgileri profildeki ilgili alanlarda zaten yer alır. Ayrıca avukatlar açısından ücret vaadi veya sonuç garantisi içeren ifadeler Reklam Yasağı kapsamında sorun oluşturabilir. Açıklamanın hizmetin kapsamını sade biçimde anlatmasına odaklanmak daha uygun bir yaklaşımdır.

Hizmet listesi arama sıralamasını doğrudan etkiler mi?

Hizmet listesi tek başına sıralamayı garanti eden bir unsur değildir; profilin bütünlüğüne, kategori doğruluğuna ve diğer sinyallere katkı sağlayan tamamlayıcı bir alandır. Yine de güncel ve tutarlı bir hizmet listesi, kullanıcıya ve Google'a işletmenin sunduğu hizmetler hakkında daha net bilgi vererek dolaylı biçimde faydalı olabilir.

Hizmet başlıklarını web sitesindeki sayfalarla eşleştirmek gerekir mi?

Zorunlu olmasa da önerilir. Hizmet listesindeki başlıkların büronun web sitesindeki hizmet sayfalarıyla tutarlı olması, hem ziyaretçi için kafa karışıklığını önler hem de profil ile site arasında bilgi bütünlüğü sağlar. Tutarsız veya güncel olmayan başlıklar, profilin güvenilirliği açısından olumsuz bir izlenim bırakabilir.

Fiyat bilgisi girildikten sonra değiştirilebilir mi?

Evet, hizmetlere eklenen fiyat veya fiyat aralığı bilgisi genellikle daha sonra düzenlenebilir. Avukatlık ücretlerinin dosyaya göre değişebildiği düşünüldüğünde, bu alanın belirli aralıklarla gözden geçirilmesi ve güncel tutulması, hem doğru bilgi vermek hem de yanıltıcı bir izlenim oluşturmamak açısından faydalı bir alışkanlıktır.

Yazar Hakkında

Avukatlar İçin SEO, hukuk büroları için Google İşletme Profili ve yerel SEO süreçlerine odaklanan bir dijital pazarlama ekibidir. Ekip, kategori seçiminden hizmet listesine, etiketlerden fiyat gösterimine kadar profil bileşenlerinin mesleki reklam kurallarına uygun biçimde yapılandırılmasına yönelik çalışmalar yürütür. Bu içerik de aynı yaklaşımla, avukatların Google İşletme Profili'ndeki hizmet bilgilerini sade, doğru ve güncel şekilde sunmasına yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır. Avukatlar İçin SEO, teknik detayları abartısız ve anlaşılır biçimde aktarmayı önceliklendirir.